Disponent (m/w/d) Bereich Service

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann,
• Speditionskaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder Abschluss
• eines relevanten Studiums (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistikmanagement)
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, Innendienst oder Vertrieb mit direktem Kundenkontakt
• Umfassende Kenntnisse in ERP, CRM und MS-Office
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Lösungsorientiertheit
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeits­weise

Das bieten wir dir

• Gelebter und wert­schätzender Team­geist über alle Hierarchie Ebenen hinweg
• Anspruchsvolles und eigen­ständiges Auf­gaben­gebiet, das Raum für Ver­ant­wor­tung und persön­liche Ent­wicklung bietet
• Überdurchschnitt­lich aus­ge­statteter und ergo­no­mischer Arbeits­platz
• Attraktives Bike Leasing zur Förde­rung Ihrer Mobili­tät und Gesundheit
• Betriebliche Alters­vor­sorge, firmen­eigene Kantine wie auch viel­fältige Firmen­events – und noch vieles mehr

Deine Tätigkeit

• Effiziente Erfassung von Service­anfragen im ERP-System zur Gewähr­leistung einer reibungs­losen Auftrags­verwaltung
• Planung und Optimierung der Touren für unsere Service­techniker, um eine effektive Einsatzplanung sicherzustellen.
• Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Kunden als auch den Endverbrauchern, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Sorgfältige, korrekte und transparente Abwicklung sowie Abrechnung von Serviceanfragen.